Transparência e cuidado

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Despertar Espiral (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você usa nosso site e plataforma (o “Serviço”).

Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política. Se não concordar, recomendamos que não utilize o Serviço.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme aplicável:

• Dados de conta: e-mail, nome e identificadores internos necessários para login e criação de perfil.
• Dados de autenticação: tokens e eventos de login para manter sua sessão segura.
• Dados de compra e acesso: produto adquirido, status de pagamento, datas e registros que liberam acesso ao conteúdo.
• Dados de uso: páginas visitadas e eventos básicos para diagnóstico, segurança e melhoria do Serviço.
• Dados de comunidade: publicações, comentários e interações quando você usa áreas sociais do Serviço.

2. Como usamos seus dados

Usamos dados pessoais para:

• Autenticar você e proteger sua conta contra uso indevido.
• Entregar o conteúdo e as funcionalidades do Serviço (inclusive liberar acesso quando aplicável).
• Processar solicitações de suporte e comunicações operacionais.
• Melhorar experiência, performance e estabilidade do Serviço.
• Prevenir fraudes, abusos, e cumprir obrigações legais quando necessário.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais, conforme o caso, incluindo: execução de contrato (prestação do Serviço), legítimo interesse (segurança e melhoria), consentimento (quando aplicável) e cumprimento de obrigação legal/regulatória.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o Serviço, com provedores que atuam como operadores/processadores, sob contratos e medidas de segurança. Exemplos:

• Infraestrutura e banco de dados (ex.: autenticação e persistência de dados).
• Envio de e-mails e automações (ex.: comunicações transacionais e suporte).
• Login social (ex.: Google OAuth, quando você escolher entrar com Google).

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados para publicidade comportamental baseada em informações sensíveis.

5. Uso de dados do Google (OAuth)

Quando você escolhe “Continuar com Google”, podemos receber informações básicas da sua Conta Google (como e-mail e, quando disponível, nome e foto de perfil) para autenticar você e criar/gerenciar sua conta no Serviço.

O acesso e uso de informações recebidas de APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de “Limited Use”. Nós não usamos dados do Google para fins de publicidade; não permitimos que terceiros os usem para publicidade; e limitamos o uso ao funcionamento do login e à prestação do Serviço.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias similares para manter sua sessão, lembrar preferências (como tema) e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e boas práticas de autenticação. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; por isso, recomendamos que você use senha forte e não compartilhe credenciais.

8. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

9. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de dados.

Para exercer direitos ou solicitar exclusão da conta e dados, envie um e-mail para contato@despertarespiral.com.

10. Crianças e adolescentes

O Serviço não é direcionado a crianças. Se você acredita que coletamos dados de menores sem consentimento apropriado, entre em contato para remoção.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Se as mudanças forem relevantes, poderemos notificar por meios razoáveis.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: contato@despertarespiral.com.